OVERPACK · ГОСТЕВОЙ СЕРВИС

Помощь за столом

Гость выбирает просьбу. Филиал и номер стола помогают сотруднику понять, кому нужна помощь.

Демо-пример: филиал «Центр», стол 5.

Нажмите на любую кнопку, чтобы открыть локальный пример просьбы и её статусов.

Позвать официанта

Гостю нужна помощь сотрудника.

Новый · демо-запрос 1

Филиал «Центр» · Стол 5
Просьба: позвать официанта

Показать принятие сотрудником

В работе. Сотрудник взял просьбу в работу. Администратор видит статус и ответственного.

Показать выполнение

Закрыт. В рабочем сервисе сотрудник закрывает просьбу после помощи гостю.

Все изменения на этом экране локальные и демонстрационные.

Принести воду

Гость просит воду к столу.

Новый · демо-запрос 2

Филиал «Центр» · Стол 5
Просьба: принести воду

Показать принятие сотрудником

В работе. Сотрудник взял просьбу в работу. Администратор видит статус и ответственного.

Показать выполнение

Закрыт. В рабочем сервисе сотрудник закрывает просьбу после помощи гостю.

Все изменения на этом экране локальные и демонстрационные.

Убрать стол

Гость просит убрать посуду и привести стол в порядок.

Новый · демо-запрос 3

Филиал «Центр» · Стол 5
Просьба: убрать стол

Показать принятие сотрудником

В работе. Сотрудник взял просьбу в работу. Администратор видит статус и ответственного.

Показать выполнение

Закрыт. В рабочем сервисе сотрудник закрывает просьбу после помощи гостю.

Все изменения на этом экране локальные и демонстрационные.

Попросить счёт

Гость готов получить счёт.

Новый · демо-запрос 4

Филиал «Центр» · Стол 5
Просьба: попросить счёт

Показать принятие сотрудником

В работе. Сотрудник взял просьбу в работу. Администратор видит статус и ответственного.

Показать выполнение

Закрыт. В рабочем сервисе сотрудник закрывает просьбу после помощи гостю.

Все изменения на этом экране локальные и демонстрационные.

Как проходит просьба в рабочем сервисе

Новый

Просьба содержит филиал, стол и выбранное действие.

В работе

Сотрудник берёт просьбу в работу.

Закрыт

Сотрудник помогает гостю и закрывает просьбу.

Администратор видит открытые обращения, их статусы и ответственных сотрудников. История сохраняет принятие и закрытие запроса. Гостю проще попросить помощь, команде проще отслеживать выполнение.

Демонстрация. Вызовы сотрудникам не отправляются.

На странице показаны только локальные примеры. Уведомления, реальные обращения и работа сотрудников не запускаются.